为做好2020年旅游旺季游客接待工作，提高城区运营安全生产水平、提升服务质量，7月17日上午，城区运营部开展了“优质服务、安全运营”安全服务培训会，城区运营部全体员工参加培训。

培训由城区安全部组织，在城区运营部领导做了动员讲话后，培训正式开始。服务培训以小组讨论模式开展，通过视频范例演示、问题抢答等内容，对服务管理的五种服务能力展开学习，培养员工加深理解服务理念，践行用心服务、主动服务。安全培训通过观看交通事故警示教育视频和防御性驾驶技术视频，从“预估风险、放眼远方、顾全大局、留有余地、引人注意”五个方面进行了学习，让驾驶员充分认识到安全驾驶的重要性。此外，培训还讲解了酒驾、醉驾处罚标准，并现场演示了酒驾、醉驾的测试流程。

通过此次培训，提升了员工安全意识，增强了员工主动服务意识，达到了培训的目的。接下来，城区运营部全体员工将以百倍精神，投身旅游旺季城区运营工作中，以高质量的安全管理，高水平的走心服务，争先创优，努力完成各项工作任务。