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公司景区运营三部 全面开展服务质量再提升专项行动
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作者:匿名 发布于:2023-09-28 点击量:[4858]
公司景区运营三部 全面开展服务质量再提升专项行动

在中秋国庆双节来临之际,景区运营三部开展了“服务质量再提升专项行动”,本次行动旨在强化和提升员工的服务意识与服务技能,打造高标的卫生环境和营造温馨的旅游氛围,以优异的成绩向祖国母亲和旅游者们献上“双节”大礼。

本次“服务质量再提升专项行动”从9月21日开始,为期一周。参加行动的有调度员、驾驶员和保洁员,做到了全员覆盖。考核内容共涉及“仪容仪表、手势站姿、服务用语、语气语态、区域卫生、车辆卫生”等六个方面。经理、副经理和文员组成评议小组,对每台车辆的角落缝隙、座椅车篷、物品摆放,和每位员工的姿态语态,以及各区域的死角卫生进行了全方位的检查指导

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活动中,大家你追我赶、奋力比拼、相互学习、分享经验。从一台台内外整洁的车辆,到一句句温暖热情的问候、以及一张张爱心满满的笑容,都体现出了股份人追求卓越、奋勇拼搏的工作态度和优秀品质。山美在于灵秀,人美来自心灵,最终,此次的“服务质量再提升专项行动”,以百分百的达标率落下了帷幕,本次行动还对维护景区秩序的军警战士,进行了服务技能的培训与督导。

当下正值长白山旅游旺季的关键期、决胜期和收尾期,景区运营三部将狠抓安全、强化服务、突破自我、稳中求进,厚积可持续发展新动力,为股份公司的高质量发展,不断注入新的强劲动能!

 

西南景区宣传办 杨明


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