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把最美的赞 点给奋战一线的员工
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作者:匿名 发布于:2018-09-06 点击量:[9194]
把最美的赞 点给奋战一线的员工

  2018年的夏季旅游渐渐进入尾声,秉着“服务旅游者,敬业全社会”的企业宗旨,朴实无华的公司员工在为游客优质服务中奋勇向前,用踏实肯干的工作态度诚信服务每位游客。在景区一体化后的首个旅游旺季,在“服务质量提升年”的具体工作实践中,员工们是牟足了劲“撸起袖子加油干”:

  “您好,欢迎您来到长白山”一进入山门服务大厅,真诚的问候、盛情的邀请令人身心愉悦。虽然电子售票便捷了游客,但售检票窗口的工作量并没有轻松多少,为游客讲解手机购票须知、电子检票须知,以及符合补票情况的介绍,进行耐心解答与指引。真言暖语、热情周到的服务开启了游客愉快的旅程。

  由于每天的工作时间较长,嗓子一直处于沙哑、疲劳状态,调度员们偶尔会采用不同的手势与驾驶员隔空交流,把车停在不同的发车口,高默契的无缝配合减少了游客排队的时间。为了使驾驶员能清楚的看到调度手势,他们站在停车场中最显眼的地方,长时间在烈日下的工作,深灰色工装褪色成了灰白色,裸露在外的皮肤已变得黑亮。晴天一身汗,雨天一身水。默默地奉献在工作岗位,他们也从不抱怨。

  身兼“安全员、防火员、管理员、保洁员”职责的景区管理员们,顶着烈日、沐着风雨一刻不停留的在主峰台阶、游览栈道上巡查,轻轻松松的位居“微信运动榜榜首”;清理游客遗留下来的垃圾,随收随打包,日产日清。用勤劳的双手装扮景区的无限风光。为游客打造整洁、舒适的游览环境,他们从不懈怠。

  为了全力配合前勤安全生产工作,加班到最后的物资供应部、检修部、加油站的同事们更是全力以赴:烈日下的检修工认真检修每个零件,满脸油渍遮不住修理成功后的笑容;加油员窜梭在各加油口,缩短车辆加油的等待时间,即使漫天的大雨阻挡不住他们的脚步;提前备下充足的物资,想驾驶员之所想,物资部的员工更是贴心服务,记录随人走确保出库领取记录不遗漏;当最后一批收尾员工吃完晚餐时就已经是九多点钟了,在很多人已经进入梦乡时,食堂员工还要做最后的整理工作。没有华丽的修饰,朴实、勤劳的他们为旅游旺季奉献自我。

  帮助行动不便的老人上下车、帮助走散的儿童寻找家长,把捡到的钱包、手机归还失主等等,诸如好事频频发生,“能够帮到您很高兴,这是我们应该做的。”没有惊天的壮举,但这些“举手之劳”点亮了无数的感动。不求名、不图利,勤劳、诚信的长白山员工,用自己的实际行动、岗位力量践行在服务质量提升大会上的“诚信诺言”。2018年的夏季旅游即将结束,长白山员工敬业爱岗、踏实肯干、奋勇向前把“长白山服务”品牌叫的更加响亮。

  绿水青山的大美环境他们守护;诚信服务的诺言他们信守;新时代长白山文明他们传承…把最美的赞扬送给奋战一线的员工,辛苦了,我的家人。


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