为深入推进新时代人民调解工作，创新游客纠纷解决方式，实现将矛盾化解在景区，提高长白山景区一线调解员实务操作能力水平，充分发挥人民调解维稳“第一道防线”作用，10月30日，长白山司法局对公司遴选的50名调解员开展了2019年度人民调解员培训。

    本次培训，紧扣景区旅游矛盾纠纷调解实务，重点讲解了旅游矛盾纠纷调解协议书的书写规范、调解旅游纠纷的技巧以及处置突发事件的程序。培训中还对参训人员进行了笔试，并对考试合格的调解员发放了人民调解员资格证。通过培训，提升了参训人民调解员对新时代调解工作重大意义的认识，提高了调解技能与化解景区各类矛盾纠纷的能力，加强了人民调解员之间的经验交流。